克里斯蒂安·米海（Cristian Mihai）在过去近五年中担任布加勒斯特维尔内斯库之家（Casa Vernescu）宫殿赌场（Palace Casino）的总经理。拥有外语学士学位的他，于上世纪90年代末进入博彩行业。经过多年在罗马尼亚和海外的工作积累，他逐步晋升，在传统赌场的重要岗位上担任管理职务，至今已在赌博领域拥有25年的丰富经验。
问：克里斯蒂安·米海先生，请您谈谈自己和博彩世界？
CM： 在实体赌场工作是一种极其精彩的体验。我认为，在其他任何行业中，都很难像这里一样汇聚如此多的人生故事，因为你会接触到来自社会各个阶层的人——从企业家到以此谋生的人，从高学历人士到可疑之人，从为了养家糊口的员工到年轻的学生，他们常常在这个奢华世界中形成独特的友谊和社群，被这里的浮华所吸引。
问：为什么选择博彩业？
CM： 正如我之前所说，我也被这个充满幻象、戏剧、喜悦、肾上腺素和表演的世界所吸引。一切始于年轻时期的探索阶段。我最初做了多年荷官，后来因为热爱科技，进入了监控部门，在那里我获得了更广阔的视角，更深入地理解了这项业务的各个方面，并显著提升了管理能力。随后我担任了CCTV监控团队负责人，不久之后，自然而然地承担了现在的管理职位——协调运营、行政以及最重要的人事工作。
问：请介绍一下布加勒斯特维尔内斯库之家的宫殿赌场？
CM： 在宫殿赌场，我们致力于提供独特的体验。虽然近年来这一行业发展迅速，但目前最大的挑战是技术的进步，它使博彩运营商能够将市场大部分转移到线上。然而，传统的实体赌桌游戏仍然是能带来更强社交与娱乐体验的方式，这也促使我们不断适应变化。
我们的与众不同之处在于地理位置：维尔内斯库之家是一座具有悠久历史和宏伟建筑的地标性建筑，它的装饰与氛围令人联想到布加勒斯特黄金时代。此外，丰富的赌桌和老虎机游戏也配有酒吧和餐厅，为客户提供高端的款待体验。
问：您的管理理念是什么？它如何体现在赌场的运营中？
CM： 我相信一种平衡的管理方式——在追求高效的同时，也关注顾客与员工的体验。作为罗马尼亚传统博彩市场的领导者，我可以自信地说，我们已经成为欧洲的重要参与者。正如我常对团队所说，我们以传承传统现场博彩文化为荣，致力于将这种优雅的娱乐体验延续下去，继续引领这一非凡的世代。
在传统赌场中，玩家能感受到一种贵族式的社交氛围，但我们传达的核心信息始终如一：玩乐为乐，不为赢。